Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає сайт «Як Треба Тревел» (Yak Treba Travel), розміщений за адресою yaktreba.travel, з якою метою ми їх обробляємо, кому передаємо і як ви можете контролювати свої дані.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтеся з її умовами, не залишайте свої дані через форми на сайті та вимкніть файли cookie в налаштуваннях свого браузера.

2. Хто обробляє ваші дані

Володільцем персональних даних є адміністрація сайту «Як Треба Тревел» (yaktreba.travel), далі в тексті «ми».

Усі питання щодо персональних даних, запити та скарги надсилайте на info@yaktreba.travel. Це офіційний канал зв’язку з володільцем даних.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви надаєте самі

Коли ви заповнюєте форму зворотного зв’язку або форму підбору туру, ми отримуємо:

• ім’я;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• текст вашого звернення та побажання щодо подорожі (напрямок, дати, кількість людей).

Ці поля ви заповнюєте добровільно. Без них ми не зможемо відповісти на звернення.

3.2. Дані, які збираються автоматично

Коли ви відкриваєте сторінку сайту, сервіси аналітики фіксують:

• тип, версію і мову браузера;
• операційну систему та тип пристрою;
• роздільну здатність екрана;
• сторінку, з якої ви перейшли на сайт;
• відвідані сторінки, час і тривалість візиту;
• приблизне місцезнаходження на рівні країни та міста.

Ці дані ми бачимо тільки у знеособленій статистиці і не пов’язуємо їх з конкретною особою. Які саме дані обробляють сторонні сервіси аналітики та реклами, описано в розділі 7.

3.3. Дані від сторонніх сервісів

Ми отримуємо знеособлену статистику відвідуваності від Google Analytics 4 і знеособлені дані про взаємодію з нашою рекламою від Meta.

Ми не збираємо дані про стан здоров’я, релігійні переконання, етнічне походження та інші особливі категорії даних, зазначені у статті 7 Закону № 2297-VI.

4. Мета обробки даних

Ми обробляємо ваші дані, щоб:

• відповідати на звернення та підбирати варіанти подорожей за вашим запитом;
• підтримувати технічну роботу сайту та захищати його від зловживань і автоматизованих атак;
• розуміти, які сторінки корисні читачам, і покращувати зміст сайту;
• оцінювати ефективність реклами та показувати релевантні оголошення в сервісах Meta.

Ми не приймаємо рішень щодо вас автоматизованим способом і не використовуємо профайлінг, який мав би для вас правові наслідки.

5. Правові підстави обробки

Обробка здійснюється на підставах, визначених статтею 11 Закону № 2297-VI:

Ви можете відкликати згоду в будь-який момент. Відкликання не впливає на законність обробки, яка відбувалася до моменту відкликання.

6. Файли cookie

Cookie це невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Вони потрібні для коректної роботи сторінок, збору статистики та реклами.

Про використання файлів cookie ми повідомляємо під час першого відвідування сайту. Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся на їх використання.

Ви можете відмовитися від cookie в будь-який момент:

• заблокувати або видалити cookie в налаштуваннях браузера (Chrome, Safari, Firefox, Edge мають такий розділ у параметрах конфіденційності);
• увімкнути в браузері режим приватного перегляду;
• скористатися посиланнями для відмови від Google Analytics і реклами Meta, наведеними в розділі 7.

Якщо ви заблокуєте необхідні cookie, частина функцій сайту може працювати некоректно.

7. Сервіси аналітики та реклами

7.1. Google Analytics 4

Сайт використовує Google Analytics 4, сервіс веб-аналітики від Google Ireland Limited і Google LLC.

Що збирає сервіс: ідентифікатор браузера з файлу cookie _ga, події на сайті, дані про пристрій і браузер, приблизне місцезнаходження на рівні країни та міста.

У Google Analytics 4 анонімізація IP-адреси увімкнена за замовчуванням і не може бути вимкнена. Повна IP-адреса не зберігається у звітах і не доступна нам.

Дані обробляються на серверах Google у Європейському Союзі та Сполучених Штатах. Стандартний строк зберігання даних рівня користувача становить 2 місяці.

Політика конфіденційності Google: policies.google.com/privacy

Відмовитися від збору даних Google Analytics на всіх сайтах: tools.google.com/dlpage/gaoptout

7.2. Meta Pixel

Сайт використовує Meta Pixel, інструмент вимірювання ефективності реклами від Meta Platforms Ireland Limited (для користувачів з Європи) та Meta Platforms, Inc.

Що передається: IP-адреса, дані браузера, адреса сторінки, з якої ви перейшли, адреса переглянутої сторінки, роздільна здатність екрана та події на сайті.

Meta використовує ці дані також для власних цілей і виступає самостійним контролером даних, а не лише виконавцем наших доручень.

Політика конфіденційності Meta: facebook.com/privacy/policy

Налаштування реклами у сервісах Meta: facebook.com/adpreferences

Вимкнути збір даних Meta Pixel можна через налаштування реклами за посиланням вище або блокуванням cookie в браузері.

8. Кому передаються дані

Ми не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх третім особам для самостійного маркетингу.

Отримувачі даних:

• Google Ireland Limited і Google LLC у межах роботи Google Analytics 4;
• Meta Platforms Ireland Limited і Meta Platforms, Inc. у межах роботи Meta Pixel;
• хостинг-провайдер сайту, на серверах якого зберігаються дані;
• державні органи, якщо цього вимагає закон і за наявності належної правової підстави.

Google і Meta обробляють дані також за межами Європейського економічного простору. Передача здійснюється на підставі механізмів, передбачених законодавством ЄС, зокрема стандартних договірних положень.

9. Скільки зберігаються дані

Закон не встановлює єдиного строку зберігання, тому ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для мети, з якою вони зібрані.

Після досягнення мети обробки дані видаляються або знеособлюються.

10. Ваші права

Стаття 8 Закону України № 2297-VI надає вам такі права:

1. Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця персональних даних.
2. Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким передаються ваші дані.
3. На доступ до своїх персональних даних.
4. Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати зміст таких даних.
5. Пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
6. Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
7. На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження.
8. Звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
9. Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
10. Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.
11. Відкликати згоду на обробку персональних даних.
12. Знати механізм автоматичної обробки персональних даних.
13. На захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.

11. Як подати запит

Надішліть лист на info@yaktreba.travel. У листі вкажіть своє ім’я, контактні дані та суть вимоги: отримати доступ до даних, виправити їх, видалити або відкликати згоду.

Строки нашої відповіді:

• 10 робочих днів на розгляд запиту (стаття 16 Закону № 2297-VI);
• не більше 30 календарних днів на відповідь по суті (стаття 8 Закону № 2297-VI).

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до наглядового органу:

12. Захист даних

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи: шифрування з’єднання за протоколом HTTPS, обмеження доступу до даних, регулярне оновлення програмного забезпечення сайту.

Жоден спосіб передавання даних через інтернет не гарантує стовідсоткового захисту, тому ми не можемо обіцяти абсолютну безпеку. Ми зобов’язуємося оперативно реагувати на будь-які інциденти з даними.

Сайт не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні персональні дані.

13. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, коли змінюється законодавство або набір сервісів на сайті. Актуальна версія завжди доступна за адресою yaktreba.travel/polityka-konfidentsiynosti, а дата останнього оновлення зазначена на початку сторінки.

Контакти

Питання щодо персональних даних: info@yaktreba.travel